Privacy Policy

Sunseeker London Limited – politique de confidentialité

Notre approche vis-à-vis de la confidentialité
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et contacts. Dans la présente, nous expliquons comment nous traitons et utilisons vos renseignements personnels. Nous sommes enregistrés en tant que contrôleur de données auprès du Bureau du Commissariat à l’Information en Angleterre et notre numéro d’enregistrement de protection de données est le Z1881310.
Les renseignements personnels sont des données qui vous identifient personnellement, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse email, vos détails de paiement ou toute autre donnée qui permet de vous identifier.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre sur notre site internet et nous vous recommandons de consulter ladite page occasionnellement pour vous assurer que vous êtes au courant des changements éventuels.
Si vous souhaitez nous contacter concernant vos renseignements personnels ou notre politique de confidentialité, veuillez consulter nos coordonnées figurant au bas de la présente note. Vous pouvez vous soustraire à communications marketing à tout moment en envoyant un courriel à [insérer l’adresse e-mail].
Enregistrement et utilisation de vos renseignements personnels
Nous pouvons recueillir, stocker et utiliser ce qui suit :
• Les informations sur votre ordinateur et les données relatives à vos visites sur notre site internet. Les exemples incluent votre adresse IP, la localisation géographique, le type de navigateur et sa version, comment vous avez accédé au site, (par exemple par le biais d’un moteur de recherche), la durée de votre visite, la date de votre visite, les pages consultées et l’ordre de consultation des pages du site au cours de votre visite.

• Vos données personnelles sensibles (telles que les données relatives à votre santé physique ou mentale) si vous souhaitez nous les confier de votre propre gré au cours de nos échanges. Si vous nous communiquez ces informations spontanément, vous devez consentir au traitement de ces données aux fins de nos échanges. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données personnelles sensibles pour mieux gérer vos besoins. Si vous nous dites que vous avez une déficience visuelle, nous pouvons vous fournir la documentation en gros caractères.

• tout autre renseignement personnel que vous choisissez de nous envoyer

Les renseignements personnels que vous nous soumettez par le biais de notre site internet ou que nous enregistrons (par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos bulletins d’information ou faire une demande de renseignements) serviront aux fins précisées dans la présente ou sur la page correspondante sur notre site internet.
Ci-dessous des exemples de la façon dont nous pouvons utiliser vos renseignements personnels
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
• comprendre votre navigation sur notre site Internet
• pour des raisons administratives
• pour la recherche et l’analyse statistique et pour la publicité comportementale
• faire de la publicité de nos services pendant votre visite sur internet
• marketing – veuillez lire la section Marketing et exclusion ci-dessous
• notation de crédit et vérification de crédit et autres contrôles de la sécurité financière – veuillez consulter la section contrôle de crédit ci-dessous
• prévention de la fraude et dépistage (y compris les contrôles de blanchiment d’argent)
• pour traiter les demandes de renseignements et les plaintes émises par vous par le biais de notre site
• pour vous informer de tout changement ou des améliorations de ce site internet ou vous informer de nos services vous concernant.

Suivi

Nous pouvons contrôler et enregistrer vos communications avec nous (par exemple, des conversations téléphoniques et des courriels) pour s’assurer de la qualité de ses échanges, ou pour la formation, la protection contre tromperie, et le bon respect de conformité.

Marketing et exclusion

Si vous nous avez donné votre autorisation, nous pouvons vous contacter par courrier, courriel ou téléphone pour des communications marketing relatives à nos produits, nos services et nos activités de vente.

Nous ne communiquerons pas vos données personnelles à une partie tierce (sans votre consentement) qui puisse diffuser son marketing direct ou le marketing d’autres sources.

Si vous préférez ne pas recevoir de communication de marketing direct, vous pouvez à tout moment les refuser. Veuillez consulter les sections ‘Vos Droits’ et ‘Contactez-nous’ ci-dessous pour en savoir plus.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous enregistrons à :
• d’autres entreprises au sein de notre groupe
• nos organismes de référence et fournisseurs de services
• des sociétés de financement – voir la section Vérification pour crédit – financement ci-dessous
• les organismes judiciaires dans le cadre de toute enquête pour aider à prévenir les activités illégales.

Vérification pour crédit – financement

Nous pouvons consulter les profils financiers et les sociétés de financement (qui peuvent enregistrer la recherche) pour notre compte et pour le compte d’autres sociétés de notre groupe afin de nous aviser de financer ou de prendre d’autres décisions financières vous concernant ainsi que les membres de votre famille mais aussi pour prévenir des actes de tromperie et blanchiment d’argent éventuels.

Nous pouvons divulguer des informations à de telles sociétés de financement sur la façon dont vous gérez vos affaires et ces informations peuvent être reliées aux dossiers concernant d’autres personnes vivant à la même adresse et avec lesquelles vous êtes financièrement lié.

D’autres organismes de financement peuvent utiliser cette information pour prendre des décisions de crédit vous concernant et les personnes avec qui vous êtes financièrement associé, ainsi que pour la prévention de la fraude, du blanchiment et pour identifier des débiteurs. La fourniture d’informations fausses ou inexactes ou les soupçons de fraude seront signalés.

Renseignements sur d’autres personnes

Si vous nous donnez des informations pour le compte d’autrui, vous confirmez que l’autre personne vous a mandaté pour agir en son nom pour:
• donner son consentement pour le traitement de ses données personnelles
• recevoir en son nom tout avis concernant la protection des données
• donner son consentement pour le traitement de ses renseignements personnels à l’étranger
• donner son consentement pour le traitement de ses données personnelles sensibles (telles que son état de santé physique ou mentale).

Transfert des données à l’étranger

Les données que nous enregistrons y compris par l’intermédiaire de notre site internet (par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos bulletins d’information ou lorsque vous faites une demande de renseignements) peuvent être stockées, traitées et transférées entre nos bureaux au Royaume-Uni, en Turquie et en Égypte, pour nous permettre de vous fournir les services que vous avez demandés et/ou gérer nos échanges avec vous.

Si nous avons besoin de transférer vos renseignements personnels à l’extérieur de l’espace économique européen, nous le ferons soit avec votre consentement ou le transfert sera soumis à un accord approuvé par le Commission Européenne qui protège vos renseignements personnels.

Sauvegarde des données personnelles

Les renseignements personnels que nous traitons pour quelque motif que ce soit, ne seront pas conservés plus longtemps que nécessaire. Lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters régulières par exemple, vous les recevrez sans discontinuer jusqu’à ce que vous choisissez de plus les recevoir, ou jusqu’à ce que la date à laquelle la publication cesse d’exister ou jusqu’à ce que votre relation avec Sunseeker London prenne fin.

Les renseignements personnels que vous publiez sur notre site internet (vos commentaires sur nos blogs par exemple), resteront sur notre site internet. Les commentaires que vous publiez sont disponibles via l’internet dans le monde entier et nous ne pouvons pas empêcher l’utilisation ou le défaut d’usage de ces informations par autrui.

Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons tous les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels et prenons des précautions raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou la modification de vos données personnelles. Par exemple :

• Nous stockons toutes les informations personnelles que vous fournissez sur nos serveurs sécurisés qui sont protégés par mot de passe et pare-feu
• l’accès à votre compte est contrôlé par un mot de passe et un nom d’utilisateur qui vous sont propres.

Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou l’intégrité de toutes les données car la transmission d’information sur internet est intrinsèquement précaire.

Vos Droits

Vous pouvez nous demander de vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (Ceci s’appelle une ‘Demande d’Accès du Sujet’). Si vous souhaitez exercer ce droit, vous devez :

• en faire la demande par écrit
• joindre une preuve de votre identité et votre adresse (par exemple, en y joignant une copie de votre permis de conduire ou passeport (certifiée par un avocat ou une banque) et une facture utilitaire récente ou carte de crédit avec validité de moins de trois mois et portant mention de votre adresse actuelle)
• préciser les renseignements personnels que vous souhaitez recevoir, y compris les numéros de compte ou de référence, le cas échéant. Veuillez noter que nous pouvons retenir les renseignements personnels que vous demanderez dans la mesure permise par la loi

Vous avez le droit de nous obliger à corriger des inexactitudes des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, sans frais. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous devez :

• en faire la demande par écrit
• nous fournir suffisamment d’informations pour vous identifier (par exemple, numéro de compte, nom d’utilisateur, modalités d’inscription), et préciser l’information qui est incorrecte et la manière de la corriger. Vous avez également le droit de nous demander d’arrêter le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous devrez : • en faire une demande écrite
• nous fournir suffisamment d’informations pour vous identifier (par exemple, numéro de compte, nom d’utilisateur, modalités d’inscription), et
• si votre objection ne concerne pas le marketing direct en général, mais le marketing direct sur un mode particulier, tels que les courriels ou par téléphone, veuillez en spécifier le mode concerné.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site internet.

Un cookie est un fichier contenant un identificateur (une suite de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur internet à un navigateur internet et qui est stocké par le navigateur. L’identificateur est ensuite envoyé sur le serveur chaque fois que le navigateur demande une page du serveur.

Vos renseignements personnels que nous stockons peuvent être reliés à l’information stockée et obtenue à partir des cookies.

Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies. Les sites internet suivants vous montrent comment faire pour supprimer les cookies de votre navigateur. Toutefois, certaines des fonctionnalités de notre site peuvent être non-opérationnelles si vous choisissez de ne pas accepter les cookies. Pour plus d’informations visitez : www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org

Sites internet tiers

Notre site internet comprend des liens hypertexte et descriptifs de sites internet tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et des pratiques de tierces parties.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité et les informations que nous détenons sur vous, vous pouvez nous contacter par courriel à [email protected]. Si vous préférez nous écrire notre adresse est 34 – 36 Davies Street, Mayfair, Londres W1K 4NF. Veuillez adresser toute correspondance à l’attention du conseiller juridique du Groupe